Polityka zwrotu kosztów
POLITYKA ZWROTÓW
Sprzedawca: Michał Korżyński Ecommerce, ul. Kupnera 83, 14-260 Lubawa, e-mail: mickor2007@gmail.com
Prawo odstąpienia od umowy (14 dni – ustawowo)
Jeśli jesteś konsumentem i kupiłeś u nas towar na odległość (przez internet), masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin liczony jest od dnia, w którym otrzymałeś towar (lub w którym otrzymała go wskazana przez Ciebie osoba inna niż przewoźnik). Koszt odesłania towaru bierzemy na siebie – zwrot jest dla Ciebie całkowicie bezpłatny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj nas o swojej decyzji jednoznacznym oświadczeniem – mailem na mickor2007@gmail.com. Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia (poniżej), ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Rozszerzona polityka 30 dni (dobrowolnie, ponad prawo)
Niezależnie od ustawowych 14 dni, dajemy Ci dodatkowo 30 dni od otrzymania towaru na zwrot. To nasza dobrowolna oferta na korzyść klienta – na tych samych warunkach opisanych poniżej.
Stan zwracanego towaru
Możesz rozpakować i sprawdzić kamerkę tak, jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym – włączyć ją, sprawdzić działanie, obejrzeć. Odpowiadasz jedynie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza to, co konieczne do stwierdzenia jego cech i funkcjonowania. Prosimy w miarę możliwości o zwrot w oryginalnym opakowaniu wraz z kompletem akcesoriów – to ułatwia i przyspiesza obsługę zwrotu.
Jak odesłać towar
Po zgłoszeniu zwrotu prześlemy Ci bezpłatną etykietę zwrotną oraz instrukcję, jak nadać paczkę. Towar odeślij niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu, na adres:
Michał Korżyński Ecommerce, ul. Kupnera 83, 14-260 Lubawa
Zwrot pieniędzy
Zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszt dostawy (w wysokości najtańszej oferowanej przez nas standardowej opcji dostawy), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, której użyłeś, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną – bez dodatkowych kosztów dla Ciebie. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Towar uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem
Sprawdź przesyłkę po otrzymaniu i skontaktuj się z nami niezwłocznie pod mickor2007@gmail.com, jeśli towar jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy produkt. Rozpatrzymy sprawę i naprawimy ją. Niezależnie od tego przysługują Ci wszystkie uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową przewidziane w przepisach.
Wyjątki – kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. dla towarów wykonanych na indywidualne zamówienie / spersonalizowanych, towarów szybko psujących się oraz towarów w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych. Nasza kamerka nie należy do tych kategorii i podlega normalnemu zwrotowi.
Wymiana
Najszybszym sposobem jest zwrot posiadanego towaru i złożenie nowego, osobnego zamówienia po zaakceptowaniu zwrotu.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(wypełnij i odeślij tylko, jeśli chcesz odstąpić od umowy)
Adresat: Michał Korżyński Ecommerce, ul. Kupnera 83, 14-260 Lubawa, e-mail: mickor2007@gmail.com
Ja niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: …
Data zawarcia umowy / odbioru: …
Imię i nazwisko konsumenta: …
Adres konsumenta: …
Data: …